세계투데이 - 안산도시공사, 국민신문고 민원처리 ′우수기관′ 선정

안산도시공사는 국민권익위원회 주관 '2024년 국민신문고 민원처리 공공기관 실태점검'에서 최고등급(우수기관)으로 선정됐다고 20일 밝혔다.

▲안산도시공사

 

국민권익위는 전국 274개 공공기관을 대상으로 민원 처리 기간 준수율, 정보 안내율, 접수 신속도, 민원 만족도, 장기 미처리 민원 등을 점검해 평가했다.

안산도시공사는 모든 국민신문고 민원을 법정처리기간(7일) 내에 처리하는 등 전 분야에서 우수한 평가를 받았다.

안산도시공사는 국민신문고 외 자체적으로 접수하는 민원에 대해 ▲ 2시간 이내 처리 ▲ 주요 민원 2차 점검 등을 시행하고 있다.

김철연 공사 경영본부장은 "다양한 고객의 요구에 맞는 민원 처리로 고객서비스의 질을 지속해서 높여가겠다"며 "더 나은 서비스를 위해 임직원 모두 최선을 다하겠다"고 말했다.

 

(출처: 연합뉴스)

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